નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયની માર્ગદર્શિકાને અનુસરીને, ઇન્ડિગો આવતા અઠવાડિયાથી મુસાફરોને વળતર આપવાનું શરૂ કરશે. ડિસેમ્બરની શરૂઆતમાં હજારો ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી, જેના કારણે ઘણા મુસાફરોને અસુવિધા થઈ હતી. એરલાઇન 26 ડિસેમ્બરથી અસરગ્રસ્ત મુસાફરોને વળતર તરીકે ટ્રાવેલ વાઉચર જારી કરશે. સરકારે એરલાઇનને શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમામ પાત્ર મુસાફરોને ચુકવણી કરવા જણાવ્યું છે. 10,000 રૂપિયાના ટ્રાવેલ વાઉચર્સ એવા મુસાફરો માટે છે જેઓ 3, 4 અને 5 ડિસેમ્બરના રોજ એરપોર્ટ પર ઘણા કલાકો સુધી ફસાયેલા હતા.
સીધુ બુકિંગ કરનારને પહેલા મળશે રિફંડ
ઇન્ડિગો પહેલા એવા મુસાફરોને પૈસા ચૂકવશે જેમણે સીધી તેની સત્તાવાર વેબસાઇટ દ્વારા ટિકિટ ખરીદી હતી, કારણ કે એરલાઇન પાસે પહેલાથી જ આવા મુસાફરો વિશે સંપૂર્ણ માહિતી છે. ત્યારબાદ ઇન્ડિગો ટ્રાવેલ એજન્ટ્સ અને ઓનલાઇન ટ્રાવેલ એજન્સીઓ પાસેથી મુસાફરોનો ડેટા એકત્રિત કરશે જેથી બધા અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકોને સીધી ચુકવણી કરી શકાય.
