બેંગલુરુમાં Blinkit પરથી ખરાબ દહીં મળતાં રિફંડ માગવું એક મહિલાને ભારે પડ્યું. નકલી કસ્ટમર કેર અને WhatsApp લિંકની જાળમાં ફસાઈને મહિલાએ ₹98,000 ગુમાવ્યા. આ મામલે પોલીસ તપાસ કરી રહી છે.
ઓનલાઇન ખરીદીમાં ખરાબ સામાન મળે ત્યારે ગ્રાહકો સામાન્ય રીતે રિફંડની અપેક્ષા રાખે છે. પરંતુ ક્યારેક રિફંડ મેળવવાની આ કોશિશ મોટી મુશ્કેલીનું કારણ બની શકે છે. બેંગલુરુમાં આવો જ એક કિસ્સો સામે આવ્યો છે, જેમાં દહીંના એક પેકેટની ફરિયાદ કરવા જતાં મહિલા સાયબર ઠગોના જાળમાં ફસાઈ ગઈ.
ઠગોએ કસ્ટમર કેરના પ્રતિનિધિ બનીને મહિલા સાથે સંપર્ક કર્યો અને રિફંડ અપાવવાની ખાતરી આપી. જોકે, થોડી જ વારમાં મહિલાના બેંક ખાતામાંથી ₹98,000 ઉપડી ગયા.
ફોન ઉપાડનાર વ્યક્તિએ મહિલાને ખરાબ સામાનના પૈસા પાછા અપાવવાની ખાતરી આપી. આ માટે તેણે WhatsApp પર એક લિંક મોકલી અને મહિલાને દહીંના ફાટેલા પેકેટનો ફોટો અપલોડ કરવા કહ્યું. મહિલાએ તેના જણાવ્યા મુજબ કાર્યવાહી કરી.
ત્યારબાદ અન્ય એક વ્યક્તિએ મહિલાનો સંપર્ક કર્યો. તેણે રિફંડની પ્રક્રિયા પૂરી કરવાના બહાને મહિલાને પોતાનું ડિજિટલ પેમેન્ટ એકાઉન્ટ ખોલીને બેલેન્સ તપાસવા કહ્યું.
મહિલાના જણાવ્યા અનુસાર, તેણે એકાઉન્ટનો પાસવર્ડ દાખલ કર્યો કે તરત જ તેની સ્ક્રીન પરથી એપ ગાયબ થઈ ગઈ. થોડા જ સમયમાં તેને ખબર પડી કે તેના બેંક ખાતામાંથી ₹98,000 કપાઈ ગયા છે.
અહેવાલ અનુસાર, બેંગલુરુના વસંત નગરમાં રહેતી 56 વર્ષની ગૃહિણી 17 ઑક્ટોબરે ક્વિક કોમર્સ પ્લેટફોર્મ Blinkit પરથી દહીં મંગાવ્યું હતું. ડિલિવરી મળતાં પેકેટ ફાટેલું હોવાનું જણાયું.
મહિલાએ આ અંગે ડિલિવરી એજન્ટને ફરિયાદ કરી હતી. એજન્ટે તેને કસ્ટમર કેરનો સંપર્ક કરવાની સલાહ આપી હતી.
ત્યારબાદ મહિલાએ ઇન્ટરનેટ પર કંપનીનો કસ્ટમર કેર નંબર શોધ્યો અને ત્યાં મળેલા એક નંબર પર ફોન કર્યો. તેને અંદાજ નહોતો કે સામેની વ્યક્તિ મદદ કરવાને બદલે તેની સાથે છેતરપિંડી કરી શકે છે.
આવી ઘટનાઓથી બચવા માટે Blinkitની સત્તાવાર એપમાં ઉપલબ્ધ સપોર્ટ વિકલ્પોનો જ ઉપયોગ કરો. કંપની પોતાની વેબસાઇટ પર સ્પષ્ટ કરે છે કે તેનો કોઈ સત્તાવાર કસ્ટમર કેર ફોન નંબર નથી.
- અજાણ્યા નંબર પરથી મળતી લિંક ખોલવાનું ટાળો.
- કોઈની સાથે OTP, UPI PIN, પાસવર્ડ કે બેંકિંગ સંબંધિત ગુપ્ત માહિતી શેર ન કરો.
- રિફંડ મેળવવા માટે અજાણ્યા વ્યક્તિની સૂચના મુજબ બેંકિંગ કે પેમેન્ટ એપમાં કોઈ કાર્યવાહી ન કરો.
- ખાતામાંથી તમારી મંજૂરી વિના પૈસા કપાય તો તરત બેંકને જાણ કરો અને સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન 1930 પર ફરિયાદ નોંધાવો.
યાદ રાખો, રિફંડ મેળવવા માટે અજાણ્યા વ્યક્તિ પર આંખ બંધ કરીને વિશ્વાસ કરવો ભારે પડી શકે છે.
પોતાની સાથે થયેલી છેતરપિંડીની જાણ થતાં મહિલાએ પોલીસમાં ફરિયાદ નોંધાવી હતી. ત્યારબાદ સાયબર ક્રાઇમ પોલીસે કેસ નોંધીને તપાસ શરૂ કરી છે.