ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટ અને એર હોસ્ટેસ વચ્ચે શું છે તફાવત? જાણો

જ્યારે મુસાફરો વિમાનમાં ચઢે છે, ત્યારે તેમની પહેલી મુલાકાત સામાન્ય રીતે એરલાઈન સ્ટાફ સાથે થાય છે, જેઓ તેમની મુસાફરીને સુરક્ષિત અને આરામદાયક બનાવવામાં મદદ કરે છે. આ સ્ટાફમાં સામાન્ય રીતે બે મુખ્ય હોદ્દા હોય છે - ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટ અને એર હોસ્ટેસ. પરંતુ આ બંને શબ્દો ઘણીવાર એક જ પ્રકારના કામ માટે વપરાય છે, તેમ છતાં તેમની વચ્ચે કેટલાક તફાવતો છે. તમને જણાવી દઈએ કે ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટ અને એર હોસ્ટેસમાં શું તફાવત છે? અને તેમની જવાબદારીઓ શું છે.

કોણ હોય છે ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટ્સ અને એર હોસ્ટેસ?

એર હોસ્ટેસ

ખાસ કરીને આ શબ્દ પ્લેનમાં મુસાફરોને સેવા આપતી મહિલાઓ માટે વપરાય છે. પ્રવાસ દરમિયાન એર હોસ્ટેસનું વિશેષ કામ મુસાફરોને મદદ કરવાનું, સલામતીના સૂચનો આપવાનું અને આરામદાયક મુસાફરી સુનિશ્ચિત કરવાનું છે. 1930માં આ શબ્દ સૌપ્રથમ ઉપયોગમાં આવ્યો અને પછી તે સામાન્ય બન્યો.

ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટ

આ એક વધુ આધુનિક અને લિંગ-તટસ્થ શબ્દ છે, જેનો ઉપયોગ પુરુષો અને સ્ત્રીઓ બંનેનું વર્ણન કરવા માટે વપરાય છે, જે વિમાનમાં મુસાફરી કરતી વખતે મુસાફરોને સેવા આપે છે. ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટનું કામ મુસાફરોની સલામતી અને સુવિધાનું ધ્યાન રાખવાનું છે. આ શબ્દ 1950ના દાયકામાં સૌથી પોપ્યુલર બન્યો અને ગણવેશ જવાબદારી અને વ્યાવસાયિક ધોરણોને વધુ સારી રીતે પ્રતિબિંબિત કરે છે.

એર હોસ્ટેસ અને ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટનું કર્તવ્ય અને જવાબદારીઓ

મુસાફરી દરમિયાન ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટ્સ અને એર હોસ્ટેસ બંને એરોપ્લેન મહત્વપૂર્ણ જવાબદારીઓ નિભાવે છે. બંને મુસાફરોને સુરક્ષાની માહિતી અને કટોકટીના કિસ્સામાં જરૂરી સૂચનાઓ પ્રદાન કરે છે. આમાં જીવન બચાવવાના સાધનોના ઉપયોગ, કટોકટીમાંથી બહાર નીકળવા અને એરક્રાફ્ટ સુરક્ષા પ્રક્રિયાઓ વિશેની જાણકારી સામેલ છે.

આ સિવાય બંને મુસાફરોને ખાવા-પીવા અને અન્ય સેવાઓ પૂરી પાડે છે. તે નક્કી કરે છે કે પ્રવાસ દરમિયાન મુસાફરોને આરામદાયક અને સારો અનુભવ મળે. જ્યારે પ્રવાસ દરમિયાન જો કોઈ મુસાફરને કોઈ સમસ્યા અથવા અસુવિધાનો સામનો કરવો પડે છે, તો ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટ્સ અને એર હોસ્ટેસ તેને પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. આ સિવાય બંને મુસાફરોના સ્વાસ્થ્ય અને સુરક્ષાનું ધ્યાન રાખે છે. જો પ્રવાસ દરમિયાન કોઈ મુસાફર બીમાર પડે તો તેઓ તાત્કાલિક તબીબી સહાય પૂરી પાડવાની કોશિશ કરે છે.

બંનેમાં આ છે યોગ્યતા

ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટ અને એર હોસ્ટેસ બનવા માટે વિશેષ ટ્રેનિંગ આપવામાં આવે છે. આમાં પ્રાથમિક સારવાર, સુરક્ષા પ્રોટોકોલ, તાત્કાલિક કટોકટી પ્રતિક્રિયા અને ગ્રાહક સેવા પદ્ધતિઓનો સમાવેશ થાય છે. આજકાલ એરલાઈન્સમાં ફ્લાઈટ એટેન્ડન્ટ્સ અને એર હોસ્ટેસને સમય સમય પર તાલીમ આપવામાં આવે છે જેથી તેઓ લેટેસ્ટ સલામતી ધોરણો અને સેવા તકનીકોથી જાણકાર રહે.