ડિલિવરી ચાર્જ, પેકેજિંગ ફી, ટેક્સ અને ડિસ્કાઉન્ટ અંતિમ બિલમાં ફેરફાર કરે છે.
વપરાશકર્તાનો અનુભવ ચર્ચામાં
તમે ઓનલાઈન ફૂડ ઓર્ડર કરતી વખતે જોયું હશે કે એક જ રેસ્ટોરન્ટમાંથી એક જ વાનગીની કિંમત અલગ અલગ ફૂડ ડિલિવરી એપ્સ પર અલગ અલગ દેખાય છે. ક્યારેક આ તફાવત એટલો નોંધપાત્ર હોય છે કે આપણે વિચારવા મજબૂર થઈ જઈએ છીએ કે આપણે એક જ બિરયાની અથવા પિઝા માટે અલગ અલગ એપ્સ પર અલગ અલગ કિંમતો કેમ ચૂકવવી પડે છે. એક Reddit વપરાશકર્તાનો અનુભવ હાલમાં ચર્ચામાં છે.
અંતિમ બિલમાં નોંધપાત્ર બદલાવ
વપરાશકર્તાએ સમજાવ્યું કે તેને એક સમયે અન્ય એપ્સ કરતાં સમાન બિરયાનીનો ઓર્ડર આપવા માટે લગભગ ₹130 વધુ ચૂકવવા પડતા હતા. ત્યારબાદ તેણે વિવિધ ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ પર કિંમતોની તુલના કરવાનું શરૂ કર્યું. તેણે Swiggy, Zomato, Toing અને Only જેવી એપ્સ પર સમાન વાનગીની કિંમતો તપાસી અને જોયું કે અંતિમ બિલ નોંધપાત્ર રીતે બદલાઈ શકે છે.
એક જ બિરયાની માટે 130 રૂપિયા વધુ!
હકીકતમાં, ફૂડ ડિલિવરી એપ પર દર્શાવવામાં આવતી કિંમત ફક્ત ખોરાકની કિંમત નથી. રેસ્ટોરન્ટની વાનગીની કિંમત ઉપરાંત, ડિલિવરી ચાર્જ, પેકેજિંગ અથવા હેન્ડલિંગ ફી, અન્ય પ્લેટફોર્મ-સંબંધિત ચાર્જ, કર અને ઉપલબ્ધ ડિસ્કાઉન્ટ જેવા ઘણા પરિબળો તમારા અંતિમ બિલમાં ફેરફાર કરી શકે છે. ઝોમેટોની શરતો અનુસાર, પ્લેટફોર્મ પર દર્શાવવામાં આવતી વાનગીની કિંમત રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદાર દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવે છે. આમાં રેસ્ટોરન્ટ દ્વારા વસૂલવામાં આવતા પેકેજિંગ અથવા હેન્ડલિંગ ચાર્જનો પણ સમાવેશ થઈ શકે છે. કંપની એમ પણ જણાવે છે કે અંતિમ ઓર્ડરની કિંમત વિવિધ પરિસ્થિતિઓના આધારે બદલાઈ શકે છે.
ડિલિવરી ચાર્જ, અંતર-આધારિત ફી
તેવી જ રીતે, સ્વિગીની શરતોમાં એમ પણ જણાવાયું છે કે મેનુ અને કિંમતની માહિતી રેસ્ટોરન્ટ, એટલે કે, વેપારી દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવે છે. આનો અર્થ એ છે કે વાનગીની કિંમત દરેક એપ પર સમાન હોવી જરૂરી નથી. ચાલો આને એક સરળ ઉદાહરણથી સમજીએ. ધારો કે રેસ્ટોરન્ટમાં ચિકન બિરયાનીની કિંમત ₹400 છે. તમને એક એપ પર ₹100ની કૂપન મળે છે. જ્યારે બીજી કોઈ ઓફર આપતી નથી. એક જ બિરયાની માટે તમારી કુલ ચુકવણી બંને સ્થળોએ અલગ હશે. ડિલિવરી ચાર્જ, અંતર-આધારિત ફી અને અન્ય ચાર્જ પણ ઉમેરી શકાય છે.
વિવિધ પ્લેટફોર્મ પર રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારો
ભારતીય સ્પર્ધા પંચના ઓર્ડરમાં વિવિધ પ્લેટફોર્મ પર રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારો દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી વિવિધ ડિસ્કાઉન્ટ અને યોજનાઓની વિગતો પણ આપવામાં આવી છે. શક્ય છે કે એક જ વાનગીની અંતિમ કિંમત વિવિધ એપ્લિકેશનો પર અલગ અલગ હોઈ શકે, તેથી ફક્ત મેનુ કિંમતના આધારે ઓર્ડર આપવાનો નિર્ણય લેવો યોગ્ય નથી.
આ પણ વાંચોઃ પાંચ દેશો અવરોધે છે વિશ્વના નિર્ણયો, શું હવે UNSC વીટો નાબૂદ કરવામાં આવશે, જાણો શુ છે કારણ?